No último dia 21 de novembro, os estudantes do curso de Marketing da Universidade Castelo Branco conheceram de perto como um grande shopping se prepara para receber os clientes para o Natal. Os alunos conheceram a dinâmica estratégica e operacional da campanha de Natal do Norte Shopping, que é referência no Rio de Janeiro.
Os alunos foram recepcionados e guiados pela coordenadora de Marketing, Tatiana Akad e pela assessora de comunicação, Aline Gomes, que revelaram aos estudantes como funciona a preparação de um grande evento como o Natal em um shopping que recebe um público de mais de 3 milhões de consumidores por mês. A visita foi acompanhada pelos professores Ana Martins e Gercton Coitinho que ajudaram a destacar a força de vendas de um dos shoppings mais movimentados do Brasil.
Na visita foram apresentados assuntos como as ferramentas de marketing para encantar o cliente, a importância da gerência de relacionamento com o público, o uso estratégico das redes sociais, assessoria de imprensa, a necessidade de estar sempre por dentro do mix de ofertas de lojas, serviços e opções de entretenimento da concorrência, a pesquisa e a inteligência de dados no marketing, bem como a combinação de planejamento e criatividade para se montar um grande evento como esse.
As palavras da coordenadora de Marketing do Norte Shopping, Tatiana Akad, não deixam dúvidas sobre as competências valorizadas nos profissionais do setor hoje. “O profissional que trabalha com marketing tem que estar atento a todas as ferramentas de pesquisas e oportunidades de interagir com o cliente. Hoje o shopping é mais que uma área de vendas, é um espaço que incorpora o estilo de vida dos moradores da região. É local de encontro, lazer e múltiplas experiências para as pessoas. ” Por conta disso, o curso de Marketing da Universidade Castelo Branco procura manter um foco que combina sempre atualização com as práticas de mercado e os mais recentes conceitos produzidos pelos autores da área.
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